客服系統

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厚實的專業技術 與系統開發經驗

擁有豐沛的系統建置經驗,提供企業客服中心完善客服系統建置方案,包含辦客服系統前台架設、後端績效系統整合服務。

也可以根據不同產業,量身打造最合適的客服系統設計方案。

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電子商務客服系統

電子商務是需要大量回覆客服的產業,客服做得越好,顧客的品牌忠誠度越高,為了讓客戶能便捷的使用客服,我們採取無需下載任何App的多元渠道式作法,客戶從Line、Facebook和QQ都可直接聯繫,而客服只要使用我們的後台,便可一次回應所有需求。

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遊戲產業客服系統

遊戲產業是另一個有客服需求的產業,遊戲產業常會發生瞬間大量的客服需求(遊戲內部Bug,大量客戶詢問)此時,客戶排程管道便非常重要,如何讓客服能夠快速的回覆根據輕重緩急回覆問題,並統計客服的績效,是遊戲產業客服的重點。

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