聊天機器人 Chatbot

各種應用化場景

電子商務聊天型機器人

針對客戶過去的購物模式進行評估,定期推出專屬客戶的特價商品,紀錄客戶對商品的興趣與依存率,對系統進行優化,達到智能購物的體驗。

客戶服務型機器人

處理大量客服問題,但70%的問題為重複性與瑣碎性問題,透過智能分流,把簡易的問題與查詢交由AI處理,而真正需要服務的客戶則專注處理複雜問題。

工作效率型機器人

專為擁有員工或是遠距工作的公司製作,透過機器人智能規劃工作日誌、製作公告並回答問題,加強內部管理效率,有效降低溝通成本。
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Customer Service Platform
客服系統製作

不同產業客製化

電子商務客服系統

電子商務是需要大量回覆客服的產業,客服做得越好,顧客的品牌忠誠度越高,為了讓客戶能便捷的使用客服,我們採取無需下載任何App的多元渠道式作法,客戶從Line、Facebook和QQ都可直接聯繫,而客服只要使用我們的後台,便可一次回應所有需求。

遊戲產業客服系統

遊戲產業是另一個有客服需求的產業,遊戲產業常會發生瞬間大量的客服需求(遊戲內部Bug,大量客戶詢問)此時,客戶排程管道便非常重要,如何讓客服能夠快速的回覆根據輕重緩急回覆問題,並統計客服的績效,是遊戲產業客服的重點。
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服務你的客戶的最佳選擇